近年來，陸豐市圍繞“服務(wù)中心、鄰里中心、活動(dòng)中心”功能定位，堅(jiān)持“大門常開、場所常用、活動(dòng)常辦、群眾常來”的工作導(dǎo)向，以東海街道南堤社區(qū)、甲子鎮(zhèn)半徑社區(qū)、碣石鎮(zhèn)西門社區(qū)等作為黨群服務(wù)中心示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面、輻射全域、全面推進(jìn)、整體提升，打造群眾“家門口”的好去處，讓群眾獲得實(shí)實(shí)在在的幸福感。

　　黨群陣地一頭連著黨心，一頭連著民心，既是服務(wù)黨員群眾的重要載體，又是基層黨建和基層治理的實(shí)體支撐。陸豐市聚焦教育、就業(yè)、醫(yī)療等群眾關(guān)心關(guān)切民生領(lǐng)域，全面梳理為民服務(wù)清單事項(xiàng)87項(xiàng)，實(shí)行“一站式”服務(wù)、“一門式”辦理，設(shè)置“粵智助”政務(wù)服務(wù)自助機(jī)，為村民提供家門口辦理業(yè)務(wù)新體驗(yàn)。

　　此外，陸豐市在黨群服務(wù)中心建立“聯(lián)心工作室”，為群眾反映訴求搭建“綠色通道”，按照“一張笑臉、一顆誠心、一句問候、一張椅子、一杯熱茶”“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)接待來訪群眾，通過落實(shí)時(shí)間、姓名、聯(lián)系方式、反映問題、辦理人、辦理時(shí)限、辦理情況等“十必記”內(nèi)容，為前來反映訴求的群眾現(xiàn)場引導(dǎo)、答疑解惑、記錄及反映情況，做好“送上門來的群眾工作”。同時(shí)，建立“發(fā)現(xiàn)—反映—解決—反饋”問題的閉環(huán)機(jī)制，針對(duì)群眾反映的問題，對(duì)能解決的現(xiàn)場辦理，一時(shí)不能解決的依托“民情地圖”工作平臺(tái)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題、處理情況、結(jié)果反饋等進(jìn)行全流程管理，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

融媒記者：楊凱婷 曾勇浩